Compras en línea, ¿cómo solucionar el problema de los productos agotados? Según la encuesta, el 41% de los estadounidenses volverá a comprar en la misma marca en su próxima compra. Para los compradores en línea, esto solo representa un pequeño inconveniente, pero para los operadores de red o las marcas, supone una pérdida de negocio.

Christophe Castagne, especialista en visualización para el comercio minorista en sistemas de punto de venta, afirma que la electrónica RFID puede ahorrar mano de obra en el sector minorista.

"El uso de la categoría RFID (Identificación por Radiofrecuencia) del Sistema Electrónico de Vigilancia de Mercancías (EAS) reduce las pérdidas y la escasez de productos en un 50%", afirmó Christophe Castagne, director de soluciones de visualización para el comercio minorista en el Sudeste Asiático.

El robo en tiendas representa el 69% de los datos maestros de pasajeros.

La tecnología RFID no es nueva; se utiliza comúnmente en sistemas de peaje de autopistas, seguimiento y gestión de almacenamiento, seguridad, etc. Se dice que se originó en el Reino Unido, donde se usó durante la Segunda Guerra Mundial para identificar al enemigo; en 2005, Estados Unidos también comenzó a utilizar etiquetas RFID en todos sus suministros militares.

Patch System es un sistema RFID para el mercado minorista, hermano del sistema RFID, con una cuota de mercado de entre el 45% y el 50%. Christophe visitó Hong Kong para asistir a la reunión de innovación y habló sobre los últimos productos para sistemas de seguridad inalámbricos y el programa de análisis de clientes. Microsoft ha estado almacenando los datos en la nube, los minoristas no tienen que invertir mucho en hardware de TI y han podido disfrutar de RFID en el comercio minorista. 5 usos:

1. Antirrobo: Se informa que el año pasado el robo en tiendas a nivel mundial aumentó un 11%, mientras que el uso del sistema EAS puede bloquear eficazmente el 69% del robo de perros y la tasa de robo de carne en un 47%.

2. Inventario efectivo: antes, los minoristas tenían un dolor de cabeza trimestral al cerrar el inventario de 3 días, lo que no solo les generaba pérdidas, sino también el pago de un empleado externo. Ahora, con solo un empleado, aproximadamente 20 minutos por semana, se puede completar fácilmente la tarea, reduciendo el tiempo de inventario en un 4%; por ejemplo, el uso de dispositivos montados en el techo agiliza el proceso. Christophe dijo que las ventas a domicilio de 1500 tiendas, en 2014, la introducción del sistema de seguridad RFID, el beneficio operativo del año pasado aumentó un 17%, y las ventas aumentaron entre un 6% y un 7%.

3. Eliminar al dragón del pago: el cliente solo seleccionará la ropa en el carrito de compras, toda la información, incluyendo: precio, descuento, si no hay nuevos productos, etc., se mostrará inmediatamente en la pantalla de la computadora, no es necesario que el cliente la espere una por una.

4. Recuperación de artículos robados en el mercado negro: el mundo no cuenta con un sistema antirrobo que pueda prevenir el robo, pero las etiquetas RFID cosidas en la ropa y el calzado pueden ayudar a las tiendas a identificar de inmediato los artículos robados y reponerlos; si la policía los encuentra en el mercado negro, también se puede saber de inmediato.

5. Análisis del flujo de pasajeros: conjunto de sensores de Internet, procesamiento de imágenes, panel interactivo, con el volumen de pasajeros de la tienda dentro del distrito, así como género, edad, estado de ánimo, etc., a partir del análisis integral de grandes cantidades de datos para obtener el mapa de ruta de compras más efectivo.